Salaün Holidays 2018

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d’avion utilisé) est nécessaire pour garantir les
différents voyages programmés sur des vols
affretés ou co-affretés.
Nous nous réservons le droit d’annuler un
voyage si celui-ci ne réunissait pas le nombre
suffisant de participants (voir ci-dessus), et
vous en serez informé au plus tard 21 jours
avant la date du départ (sauf pour les voyages à
la journée où ce délai est ramené à 7 jours). Les
décisions d’annulation du voyage ou du séjour
du fait de Salaün Holidays n’interviendront que
dans la mesure où le nombre de participants
prévu pour réaliser le dit voyage ou séjour n’est
pas atteint 21 jours avant le départ. Le client ne
pourra prétendre à une quelconque indemnité
(en dehors du remboursement des sommes déjà
versées) si cette annulation pour insuffisance de
participants intervient à 21 jours ou au delà avant
ladatedudépart.Nouspouvonsnéanmoins,afin
d’éviter d’annuler le voyage, proposer, à plus de
30 jours avant la date de départ, un supplément
de 50 € à 200 € suivant la destination et la durée
du voyage, afin de nous permettre d’assurer le
départ concerné.
En cas d’annulation imposée par Salaün
Holidays, justifiée par des circonstances de
forces majeures ou par des raisons liées à la
sécurité du voyageur et ce quelle que soit la
date à laquelle intervient l’annulation, le client ne
pourra prétendre à une quelconque indemnité
en dehors du remboursement des sommes
déjà versées. Pour tous changements de lieux
de prise en charge demandé après l’édition
des convocations, nous nous réservons le droit
d’appliquer des frais de modification de 30 €.
PLACES DANS LE CAR : pour nos voyages
en “autocar” , les places dans l’autocar étant
choisies et attribuées par ordre d’inscription
(uniquement pour les voyages avec la mention
“Place dans l’autocar attribuée à l’inscription”),
nous vous conseillons de vous inscrire
longtemps à l’avance. Nous pouvons, en
fonction des inscriptions, être amenés à utiliser
une configuration d’autocar de 24, 36, 40, 44,
48 places (ou 64, ou 66 places : car à étage),
ceci pouvant entraîner un décalage dans les
rangées lié à l’agencement du véhicule. Nous
pouvons, d’une façon plus générale, être parfois
amenés à modifier l’attribution des places (suite
à l’annulation et au report sur un autre voyage).
Dans ce cas, aucune indemnité ne pourra être
réclamée par le client.
VISION FIRST : le premier rang dans les
autocars est particulièrement demandé. Pour
les voyages de ce catalogue où le logo “Vision
First” apparaît, nous vous proposons de
réserver, moyennant un supplément de 100 €
par personne (50 € par personne pour les
voyages en 2, 3, 4 et 5 jours), vos places de
la première rangée de l’autocar du circuit. Pour
les autocars à étage, ce premier rang se situe
à l’étage. Si les places à l’avant de l’autocar
ne sont pas réservées avant le départ, elles
seront alors à la disposition des passagers
du voyage : nous solliciterons le guide-
accompagnateur pour veiller à une rotation
équitable des places de la première rangée.
Pour les quelques voyages pour lesquels un
placement dans le car est proposé au moment
de la réservation : si les dernières places
disponibles sont celles de la première rangée
(proposées avec supplément), et si vous ne
souhaitez pas les réserver, nous procèderons
à un décalage des places déjà réservées (du 2 e
rang au 1 er, du 3e rang au 2e…). Dans certains
pays, la législation en vigueur oblige à attribuer
deux des quatre sièges de la première rangée
au guide accompagnateur. Pour les personnes
voyageant seules : voir p. 19.
HÔTELLERIE : les catégories hôtelières
communiquées dans le présent catalogue sont
les catégories officielles décernées par les
autorités des pays concernés. Il convient d’avoir
à l’esprit que, pour une même catégorie, des
différences sensibles peuvent intervenir d’un
pays à l’autre. Ainsi la classification locale 5H
tant pour les bateaux que pour les hôtels, ne
peut être comparée aux normes françaises en
vigueur. Les règles internationales prévoient que
les chambres ne soient attribuées qu’à partir de
14 heures le jour de l’arrivée et libérées avant 10
heures le jour du départ, et ce, quels que soient
les horaires d’arrivée et de départ. En aucun cas
nous ne dérogerons à ces règles. Nous attirons
votre attention sur le fait que certains hôtels
peuvent parfois être éloignés du centre ville.
Sur les pages des différents hôtels en séjour, les
prix des “prestations en supléments à régler sur
place” sont données à titre indicatif. Ils peuvent
être légèrement différents sur place lors de
votre séjour. Nous ne sommes en aucun cas
réponsables puisque les prix sont définis par
l’hôtel. Nous n’appliquons pas de supplément
ni de réduction selon l’orientation de votre
chambre (sauf pour les hôtels avec la possibilité
de souscrire un supplément “vue mer”). Nous
ne sommes en aucun cas responsables
de l’attribution des chambres et laissons à
l’hôtelier, le soin de les répartir en fonction des
disponibilités à l’arrivée.
CHAMBRES INDIVIDUELLES : lors de
l’inscription, il sera tenu compte, dans la
mesure du possible, des demandes de
chambres que les voyageurs désirent occuper
(chambre individuelle, chambre à grand lit, à
deux lits et chambre à partager). Cependant,
le supplément demandé pour l’octroi de
chambres individuelles n’engage l’organisateur
du voyage que dans la mesure où il peut lui-
même les obtenir des hôteliers. En effet, malgré
le supplément demandé par ces derniers, le
nombre de chambres individuelles est toujours
limité pour chaque voyage, leur quantité dans
les hôtels étant relativement infime par rapport
aux chambres à deux lits, et leur confort très
souvent moindre. En cas d’impossibilité de
fournir une chambre individuelle, le supplément
acquitté à cet effet sera remboursé en fin de
voyage, proportionnellement à la non fourniture
de ce service et les voyageurs ayant acquitté ce
supplément se verront attribuer une chambre à
deux lits, à partager avec une autre personne.
CHAMBRES À PARTAGER : les inscriptions
en chambre à partager sont acceptées sous
réserve que d’autres personnes aient manifesté
le même désir. Dans le cas où cette éventualité
ne se présenterait pas, le voyageur concerné
devra acquitter le supplément pour une chambre
individuelle lors du paiement du solde du voyage.
L’impossibilité du partage d’une chambre
ne constitue en aucun cas un motif valable
d’annulation du voyage ce principe s’applique
également pour les cabines à partager sur les
croisières et traversées maritimes.
CHAMBRES TRIPLES : un logement en
chambre triple peut être envisagé mais non
garanti formellement. Souvent la chambre triple
sera une chambre double dans laquelle l’hôtelier
aura ajouté un 2e ou 3e lit (type lit de camp) ou
même un canapé au détriment de l’espace et du
confort, surtout lorsqu’il s’agit de 3 adultes. Les
voyageurs désirant utiliser, malgré ces réserves,
une chambre triple, ne pourront prétendre à
aucune réduction, ni indemnité, en cas de non
satisfaction.
INFORMATIONS PARTICULIÈRES : dans
certains pays, l’animation dans les stations
balnéaires peut se prolonger tard dans la nuit et
gêner le sommeil de certains. Par ailleurs, lors
d’arrivées tardives dans les hôtels, l’application
des conventions de travail du personnel
hôtelier peut entraîner le remplacement d’un
dîner chaud par un buffet froid ou un en-cas.
De même, lors de départs matinaux, les petits
déjeuners peuvent être limités à un thé ou café
accompagné d’un biscuit. Nous attirons votre
attention sur le fait que certains hôtels, lors d’une
arrivée tardive le premier jour, risquent de ne pas
servir de dîner aux clients. Dans un tel cas, le
repas servi à bord de l’avion sera considéré
comme le premier repas prévu au programme
et aucun remboursement ne sera accordé à ce
titre. Cependant certaines compagnies aériennes
ne proposent plus ces services ou le font payer
(repas).
RÉDUCTIONS ENFANTS : les parents doivent
justifier l’âge des enfants à l’inscription. Nous
consulter selon la destination.
RÉDUCTIONS JEUNES MARIÉS : nous
consulter.
PROMOTION : à certaines dates, nous pouvons
être amenés à proposer des promotions. Nous
informons notre clientèle que celles-ci n’ont
aucun effet rétroactif par rapport aux clients
déjà inscrits ayant payé le prix initial. Ceux-ci ne
pourront prétendre à aucun remboursement de la
différence de prix.
BAGAGES : les bagages sont l’objet de tous nos
soins. Pour les voyages par avion, compte tenu
des nombreuses manipulations, nous conseillons
à nos clients le choix d’une valise rigide, solide
et équipée d’une serrure TSA. Néanmoins, il est
demandé aux voyageurs de fixer une étiquette à
leursvalisesetdes’assurerde l’embarquementde
celles-ci avant le départ. Les valises placées sous
notre responsabilité dans les soutes à bagages de
nos autocars sont assurées jusqu’à concurrence
de 300 € par personne, en cas de vol dûment
constaté, détérioration, incendie. Nous déclinons
toute responsabilité pour les bagages à mains,
vêtements, appareils-photos, caméscopes, et
autres objets personnels laissés dans les cars,
les avions, les hôtels ou les restaurants en cours
de voyage, ainsi que pour les souvenirs. Nous
acceptons de transporter ces derniers sans
engager notre responsabilité et dans la limite de la
place disponible dans les soutes de l’autocar. Par
contre,nousvousprionsdene laisseraucunobjet
de valeur (téléphone, appareil photo, caméra,
bijoux, documents d’identité, sac à main…) dans
lesautocarsouminicars lorsdesarrêts“visite”ou
“temps libre” ou “repas”, pendant les transferts
ou lors des voyages : en cas de vol, nous
déclinons toute responsabilité. D’autre part, il
nous est impossible d’assurer les recherches des
objets ou vêtements oubliés en cours de voyage.
En raisondesnombreuxproblèmessurvenusàce
sujet dans le passé, nous ne prendrons aucune
demande de recherche en considération. Chaque
voyageur a cependant la faculté de souscrire
l’assurance qui lui paraîtra opportune concernant
ses valises, bagages à main, appareils-photos,
caméras, etc. (nous consulter). Pour les voyages
paravion, lesbagagesenregistrésseront remisau
porteur du bulletin d’enregistrement. En cas de
dommage, au cours d’un vol, causé aux bagages
enregistrés en soute (les bagages à main n’ayant
pas fait l’objet d’une souscription d’assurance
spécifique étant sous l’unique responsabilité de
leur propriétaire), toute réclamation devra être
faite par écrit au transporteur aérien concerné
immédiatement après la découverte du dommage
(ou au plus tard dans un délai de 7 jours à
compter de la réception des bagages) et devra
être accompagnée, sous peine de non-recevoir,
d’un constat d’avarie établi en bonne et due forme
par le représentant de la compagnie aérienne au
moment de la livraison des bagages. Le client
qui a souscrit auprès de Salaün Holidays une
assurance annulation et bagages ne pourra s’en
prévaloir qu’après avoir effectué tous les recours,
telsqu’indiquésci-dessus,auprèsdu transporteur
aérien, la prise en charge par l’assurance
intervenant après déduction du remboursement
émis par la compagnie aérienne. En cas de vol
de bagages durant un transport effectué par nos
soinsouparunecompagnieaérienne(sontexclus
les vols “à l’arraché”, les vols dans les hôtels,
restaurants…), la déclaration circonstanciée
accompagnée obligatoirement, sous peine de non
recevoir, de l’original du procès verbal de dépôt de
plainte ou du procès verbal de déclaration de vol
établi par les autorités compétentes et mandatées
du pays concerné ainsi que des factures
originales des objets volés devront nous parvenir
dans les 7 jours suivant le retour du voyage. Sont
exclus de la prise en charge par notre assurance
et celle des compagnies aériennes tout objet de
valeur et/ou précieux (papiers d’identité, billets
de transport, chéquiers, espèces, CB, bijoux,
appareils photos, caméscope…) contenus
dans les bagages enregistrés en soute. Nous
rappelons, par ailleurs, que dans les hôtels, des
coffres payants sont mis à la disposition des
clients pour tout objet de valeur et/ou précieux.
Dans tous les cas un coefficient de vétusté sera
appliqué(20 % lapremièreannée,10 %parannée
les années suivantes).
EXCURSIONS FACULTATIVES : nos voyages
et séjours avion comportent parfois des
excursions facultatives permettant d’agrémenter
votre voyage par la visite panoramique de
monuments et sites touristiques environnants.
Ces excursions peuvent être réservées et
réglées en Euros (sauf indication contraire)
auprès de votre tour-leader, chauffeur-
accompagnateur ou guide-accompagnateur.
Le prix de ces excursions communiqué à titre
indicatif lors de votre inscription définitive
peut être sujet à modification notamment
en fonction du nombre de participants, du
moyen de transport utilisé… En cas d’un
nombre insuffisant de participants (moins de
25), une excursion peut être annulée. Seules
les excursions et soirées facultatives décrites
dans ce catalogue et ses annexes et proposées
sur place par nos tour-leaders, chauffeurs-
accompagnateurs et guides-accompagnateurs
engagent notre responsabilité.
MODIFICATIONS DE PROGRAMME : à la date
de parution de nos programmes, toutes les
excursions,prestations,visites,entrées,soirées,
croisières fluviales, traversées maritimes…
indiquées sont réalisables. Nous vous invitons
cependant à ne prendre en compte que les
éléments indiqués dans nos programmes à
l’exclusion de tous autres. Lorsque, après
le départ du voyageur, certains services et
prestations prévus non prépondérants au
contrat ne pourraient être assurés, les clients
auront droit au remboursement intégral des
sommes correspondant aux prestations non
fournies, à l’exclusion de tous dommages et
intérêts quelconques. Ainsi, Salaün Holidays
peut être amené, pour de multiples raisons
et conformément au Code du Tourisme à
changer l’hôtel ou le bateau mentionné dans
cette brochure sans que cette notification
ne constitue pour autant une modification
importante d’un des éléments essentiels du
voyage. L’ordre des visites peut également être
modifié et un circuit inversé. Dans la mesure du
possible, le voyageur en sera avisé au préalable.
Dans ce cas, Salaün Holidays s’engage à
fournir au client une catégorie similaire ou
supérieure, aucun dédommagement ne
pouvant alors être réclamé par le client. En
avant ou en arrière saison, certains services
peuvent être modifiés - voire supprimés
(ex. l’animation et les activités dans les hôtels,
repas à table au lieu d’un buffet) en raison du
petit nombre de voyageurs ou des conditions
climatiques. Le prix de nos forfaits tient déjà
compte de ces éléments éventuels. Le montant
du dédommagement éventuellement dû par
l’organisateur au client est limité conformément
aux conventions internationales qui régissent
les prestations concernées. En ce qui concerne
les dommages autres que corporels et faute
d’une limitation résultant d’une convention
internationale, le montant du dédommagement
éventuel ne pourra excéder le montant réel de la
prestation acquittée par le client.
VOYAGES EN AUTOCAR : 1-Dans les
autocars Royal Class, les 4 places situées à
l’avant (derrière le chauffeur pour les “autocars
classiques” et à l’étage pour les autocars à
étage ou à poste de conduite surbaissé), ne
bénéficient pas de l’écartement Royal Class tel
qu’indiqué dans nos catalogues (soit de 0,95
m à 1,05 m entre les sièges). En revanche,
il s’agit bien des fauteuils Royal Class avec
inclinaison du dossier jusqu’à 65° et repose
jambes. Ces 4 places qui bénéficient en outre
d’une situation privilégiée pour les clients, sont
également considérées comme des Royal Class
et donnent lieu à la facturation du supplément
Royal Class (de 30 € à 50 € suivant le voyage).
2 - Compte tenu des dispositions liées à
la réglementation sociale européenne dans
les transports routiers de voyageurs, nos
conducteurs doivent parfois observer lors
du voyage, un repos d’au moins 36 heures.
Ainsi, un autre chauffeur assurera, alors, la
conduite de notre autocar, ou alors vous serez
transportés dans un véhicule de grand tourisme
d’une société partenaire. Cet autocar affrété
pourrait par contre ne pas bénéficier des mêmes
équipements de confort que votre autocar
de voyage. Il peut par exemple ne pas être
équipé de sièges Royal Class, ou de toilettes.
3 - Dans le cas exceptionnel, où, au cours
de votre voyage, votre autocar Royal Class est
immobilisé suite à une panne, un bris de glace
ou autre incident, nous serions alors contraints
de louer un véhicule auprès d’un autocariste
français ou étranger. Cet autocar affrété pourrait
par contre ne pas bénéficier des mêmes
équipements de confort que votre autocar
de voyage. Il peut par exemple ne pas être
équipé de sièges Royal Class, ou de toilettes.
4 – Dans le cas exceptionnel, où votre voyage
avec l’autocar “Imperial Space” ne pourrait être
réalisé, un autocar “Royal Class” remplacera
l’autocar “Imperial Space”. Le remboursement
d’un montant forfaitaire de 50 € ou 55 € sera
accordé selon le voyage et le montant du
supplément Royal Class. Cela ne constitue en
aucun cas un motif d’annulation du voyage.
5– Nous informons notre aimable clientèle
que les effets personnels, objets de valeur,
documents d’identité… laissés à l’intérieur
de nos autocars, lorsque ceux-ci sont à l’arrêt
et sans surveillance, ne sont pas couverts en
cas de vol ou de détérioration. Par conséquent,
nous conseillons d’éviter de laisser des effets
personnels et objets de valeur dans nos
autocars, lors des pauses, des visites, des
repas… Cette remarque concerne également
les transferts et l’ensemble des déplacements
faits tant en France qu’à l’étranger que ce soit
avec un minicar ou un autocar Salaün Holidays
ou d’un partenaire.
VOYAGES PAR AVION : responsabilité
des transporteurs :les conséquences
des accidents / incidents pouvant survenir à
l’occasion de l’exécution du transport aérien,
sont régies par les dispositions de la Convention
de Montréal / Varsovie / règlement CE261/2004
ou les réglementations locales régissant les
transports nationaux des pays concernés.
Salaün Holidays ne saurait voir sa responsabilité
se substituer à celle des transporteurs français
ou étrangers assurant le transfert ou le transport
des passagers. Les avions utilisés par nos
soins sont des jets ou des turbopropulseurs,
offrant toutes les garanties de confort et de
sécurité. Le transport aérien est réalisé en
classe économique sur des compagnies
“charters” ou de vols réguliers, IATA ou non.
L’intensité du trafic oblige les aéroports à étaler
au maximum les heures de départ et d’arrivée.
Les nombreuses rotations des appareils et
surtout des impératifs de sécurité qui priment
tout, peuvent parfois entraîner des retards
compte tenu de l’augmentation importante
du trafic. Nous nous conformons alors aux
règles en usage dans toutes les compagnies
aériennes. Néanmoins, le retard éventuellement
subi ne pourra entraîner aucune indemnisation
à quelque titre que ce soit, notamment du fait
de modification de la durée du programme
initialement prévu. Si conformément à la
règlementation Européenne en vigueur, le
passager refuse l’embarquement dans le cas
d’un retard des vols aériens de 5 heures ou
plus , il ne pourra prétendre au remboursement
des prestations terrestres. Sauf description
particulière, il convient de considérer que
les premier et dernier jours sont consacrés
au transport. Les prix des voyages ont été
fixés en fonction de leur durée exacte et
non pas d’un nombre déterminé de journées
entières. Sont inclus dans la durée du voyage,
le jour du départ, à compter de l’heure de
convocation et le jour du retour, heure de
l’arrivée. Sur certaines destinations, en raison
des contraintes liées au transport aérien, vos
1re et dernière nuits peuvent être écourtées
par une arrivée tardive ou un départ tardif, ou
par un départ matinal ou une arrivée matinale;
dans ce cas, aucun remboursement ne pourrait
avoir lieu. Les conditions des places affrétées,
avions spéciaux, blocs sièges, nous obligent à
préciser que toute place abandonnée à l’aller ou
au retour ne peut être remboursée, même dans
le cas d’une modification de date. L’abandon
d’une place sur vol affrété et blocs sièges,
pour emprunter un transport de ligne régulière,
entraîne le paiement intégral du nouveau billet
au tarif officiel. En cas de perte ou de vol d’un
billet, le client est obligé d’acheter à ses frais un
billet de remplacement. Nous sommes d’autre
part tributaires des horaires parfois fluctuants
des compagnies aériennes qui peuvent être
modifiés même à quelques heures du départ.
Les horaires indiqués ne sont jamais un élément
contractuel du billet de transport et ne peuvent
engager ni la responsabilité des compagnies,
ni celle de Salaün Holidays, ni celle de l’agent
de voyages. Dans tous les cas, les horaires de
retour vous seront confirmés sur place par nos
représentants. Conformément aux conventions
internationales, les correspondances ne sont
pas garanties, même dans le cas de pré et post
acheminement émis sur un même billet. En
cas de litige, aucune indemnisation ne pourra
être accordée. Salaün Holidays ne saurait voir
Conditions particulières de vente suite
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