Nordiska Hiver 2017-2018

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Conformément aux articles L211-7 et L211-17 du Code du tourisme, les
dispositionsdesarticlesR211-5àR211-13duCodedutourisme,dont letexteest
ci-dessousreproduit,nesontpasapplicablespour lesopérationsderéservationou
deventedestitresdetransportn’entrantpasdans lecadred’unforfaittouristique.
La brochure, le devis, la proposition, le programme de l’organisateur constituent
l’information préalable visée par l’article R211-5 du Code du tourisme.Dès lors
les caractéristiques, conditions particulières et prix du voyage tels qu’indiqués
dans la brochure, le devis, la proposition de l’organisateur, seront contractuels
dès la signature du bulletin d’inscription. En l’absence de brochure, de devis,
programme et proposition, le bulletin d’inscription constitue,avant sa signature
par l’acheteur, l’information préalable, visée par l’article R211-5 du Code du
tourisme. Il sera caduc faute de signature dans un délai de 24 heures à compter
de son émission. En cas de cession de contrat, le cédant et/ou le cessionnaire
sont préalablement tenus d’acquitter les frais qui en résultent.Lorsque ces frais
excèdent lesmontantsaffichésdans lepointdeventeetceuxmentionnésdans les
documentscontractuels, lespièces justificativesseront fournies.
Nordiskaasouscritauprèsde lacompagnieHiscox,19 rueLouisLeGrand75002
Paris,uncontratd’assurancegarantissantsaResponsabilitéCivileProfessionnelle
àhauteurde10000000€.
AGENCE DE VOYAGES LICENCIÉE SALAÜN EVASION (MARQUE COMMERCIALE
NORDISKA) : organisateur de voyages, titulaire de l’immatriculation d’agent de
voyages IM 029.10.0031 est couvert à titre d’organisateur par une assurance
Responsabilité Civile Professionnelle n° HA RCP0077882 (qui couvre les risques
conformément au code du tourisme) souscrite auprès de HISCOX garantie
financière de SALAUN Evasion est souscrite auprès de l’APST. Salaün Evasion est
membre de Les Entreprises du Voyage, d’Atout France, de l’Association “Produit
en Bretagne” et du Club d’Entreprises Développement Durable du Finistère.
L’inscription à l’un des voyages de la présente brochure ne peut se faire que par
l’intermédiaire d’une agence de voyage agréée et titulaire de l’immatriculation
d’agent de voyages. Les agences agissent de façon indépendante et ne peuvent
être considérées comme des bureaux annexes de l’organisateur.
INFORMATION VÉRITÉ : les prix mentionnés dans nos programmes peuvent être
modifiés : une erreur typographique étant possible, les prix et les dates de voyage
seront reconfirmés par votre agence lors de l’inscription. Les photos illustrant nos
programmes ne sont pas contractuelles. Nos prix ont été calculés en fonction des
données économiques connues à la date du 01/07/2017. Toutes modifications
des taux des différentes taxes dans les pays visités et du pays de départ, du prix
des carburants (sur la base d’une parité Euro/Dollar US à 1 e= 1,14 USD selon
les conditions définies par les compagnies aériennes) ainsi que la variation du
taux des devises, le cas échéant, peuvent entraîner un changement de prix dont
le client sera immédiatement informé selon les dispositions légales règlementaires
pour des vols (affretés ou co-affretés, vols réguliers…), pour des transports
terrestres (car, train) et maritimes (croisières sur mer et croisières fluviales).
Encesens,nosbulletinsde réservationpeuventmentionner laquote-part transport
soumise à la hausse du carburant et/ou la quote-part des prestations soumises aux
fluctuations monétaires (Islande), en indiquant la parité, par rapport à l’euro, de
la devise concernée lors du calcul du prix du voyage. Les prix mentionnés dans
ce catalogue intègrent les surcharges de kérosène connues au 01/07/2017. En
tout état de cause, pour les voyages “avion”, la part terrestre correspond à 60 %
du prix de vente du voyage et la part aérienne(1) à 40 % du prix de vente du
voyage (à confirmer suivant la destination). Pour les voyages en autocars, la part
transport représente 35%(2) du prix du voyage. Nous nous réservons donc le droit
d’augmenter nos prix (1)et (2) en cas d’augmentation du cours des carburants, des
taxes d’aéroport et de sécurité, et taxes diverses et variées (notamment la TVA)
dont l’augmentation serait demandée dans le(s) pays visité(s).
Nos tarifs sont garantis fermes et définitifs contre la fluctuation des monnaies
hormis pour les voyages :
Islande : 1 e = 116,519 ISK
suivant les parités au 01/07/2017 qui ont servi à l’élaboration de nos tarifs sur
cette destination.
INSCRIPTIONS : toute inscription doit être accompagnée d’un acompte tel
qu’indiqué sur le bulletin de réservation du présent catalogue + la prime
d’assurance solde doit être versé 30 jours avant le départ sous peine
d’annulation systématique et application du barème de pénalités contractuel. En
casd’inscription faitemoinsd’unmoisavant ledépart, le règlement totalduvoyage
est dû au moment de l’inscription. Par exception, les voyages d’une journée ne
feront l’objet que d’un seul versement représentant le prix total de l’inscription par
personne. Pour tout versement par correspondance, il est expressément demandé
de préciser le voyage auquel se rapporte le dit versement. Il ne sera délivré ni
facture ni reçu de solde, le bulletin de réservation faisant office de facture. Tout
règlement en espèces donne lieu à un reçu. Les documents permettant de réaliser
le voyage ou le séjour seront remis aux clients une semaine avant le départ.
MODIFICATIONS DE CONTRAT : pour les changements demandés moins de 30
jours avant le départ, nous nous réservons le droit d’appliquer les conditions
d’annulation. Les mêmes principes peuvent s’appliquer en cas de cession du
contrat : nous consulter.
NOS PRIX COMPRENNENT : voir paragraphe “notre prix comprend” dans chaque
programme du présent catalogue + l’assistance d’un représentant Nordiska ou
l’un de ses partenaires (conducteur ou accompagnateur) à l’exception des voyages
où cette représentation est assurée par nos correspondants (agences de voyages
réceptives, guide ou tour-leader…) + les taxes de séjour, les taxes d’aéroport, de
sécurité au 01/07/2017 au départ de France, de l’étranger ou des DOM-TOM. +
les redevances passagers variables selon les destinations ou les acheminements
aériens ou terrestres (sauf mention particulière).
NOS PRIX NE COMPRENNENT PAS : voir paragraphe “notre prix ne comprend
pas” dans chaque programme du présent document, les taxes de sortie de
territoire ou de passage de frontière (à régler sur place), certaines taxes aériennes
sur les vols intérieurs uniquement payables sur place (lorsque précisées dans le
programme), les frais de visa ou de carte touristique dont nous pouvons assurer
l’obtention suivant les conditions tarifaires mentionnées dans le catalogue, hors
éventuels frais d’agence. Dans la plupart des pays, les hôteliers ne fournissent pas
d’eau en carafe ;seules les bouteilles d’eau minérale ou de source payantes seront
alors proposées + le pourboire du personnel (guides, porteurs, représentants
locaux, etc) qui est laissé à l’appréciation de chacun + toutes les dépenses
extraordinaires consécutives à un événement dont Nordiska ne peut être tenu pour
responsable tel que grève, avion ou bateau retardé du fait des compagnies de
transport, mauvaises conditions atmosphériques… Nos prix sont établis de façon
forfaitaire hors frais d’agence ou de dossier. Toute prestation non utilisée du fait
du voyageur ne donne lieu à aucun remboursement, à l’exception des prestations
hôtelières non fournies en raison d’une prise en charge en cours de voyage et à
condition que nous en soyons prévenus à l’avance.Cette restriction est également
valable pour le retour.
INFOS VISA :les frais de visa ne vous seront pas facturés dans le cas où vous
réalisez, de vous-même et sous votre responsabilité, la démarche d’obtention, à
titre individuel, des visas nécessaires et indispensables à la réalisation de votre
voyage et cela, sans l’intervention et l’engagement des services de Nordiska.
Nordiska sera alors dégagé de toutes obligations d’assurer votre voyage si vous
n’avez pu obtenir le ou les visa(s) nécessaires le jour du départ de votre voyage ; les
conditions d’annulation de votre contrat seront alors appliquées.
DÉPARTS : pour l’organisation des circuits de préacheminement “au départ de
votre ville jusqu’à Rennes, Le Mans, Nantes… ou jusqu’au point de rencontre
avec l’autocar qui effectue le voyage ou jusqu’à l’aéroport de départ” et pour
le retour à partir du Mans, Rennes, Nantes… ou de l’aéroport d’arrivée à votre
lieu de départ, des minicars ou des voitures peuvent être mis à disposition à
l’occasion de ces transferts aller et/ou retour. L’étendue et la multiplicité de nos
points de prise en charge peuvent entraîner quelques désagréments pour les
voyageurs situés en “bout de ligne”.Aussi, suivant votre situation géographique,
vous prendre près de votre domicile peut entraîner des départs matinaux, avec le
cas échéant des changements de véhicules. Nous attirons votre attention sur le
fait que vous ne serez pas systématiquement pris en charge à partir de votre ville
de départ choisie, par le car de grand tourisme assurant l’ensemble du voyage.
La longueur des transferts est liée à la dispersion de la clientèle pour une même
destination. La durée de certains transferts (à l’aller comme au retour) peut-être
longue : par exemple, 10 heures sont nécessaires (arrêts compris) pour aller de
la pointe du Finistère à l’aéroport de Paris-Roissy. Dans tous les cas, nous vous
informons que les repas pris lors des transferts sont à la charge des clients. Dans
certains cas, un délai d’attente peut exister entre deux transferts, compte tenu des
aléas de la circulation ou pour des impératifs d’organisation de nos rotations.Afin
d’apporter le maximum de confort et d’équité à tous nos clients, les points de
retour s’effectuent exactement au même endroit que le lieu de prise en charge du
départ. Les départs sont assurés avec un minimum de 40 participants (pour les prix
indiqués dans cette brochure) pour les voyages en autocar et de 30 personnes pour
les voyages par avion sur vols réguliers. Pour les voyages en formule car + avion
et pour les voyages en avion, un minimum de 50 à 150 passagers par rotation
aérienne (suivant le type d’avion utilisé) est nécessaire pour garantir les différents
voyages programmés sur des vols affretés ou co-affretés. Nous nous réservons
le droit d’annuler un voyage si celui-ci ne réunissait pas le nombre suffisant de
participants (voir ci-dessus), et vous en serez informé au plus tard 21 jours avant
la date du départ (sauf pour les voyages à la journée où ce délai est ramené à
7 jours). Les décisions d’annulation du voyage ou du séjour du fait de Nordiska
n’interviendront que dans la mesure où le nombre de participants prévu pour
réaliser le dit voyage ou séjour n’est pas atteint 21 jours avant le départ. Le client
ne pourra prétendre à une quelconque indemnité (en dehors du remboursement
des sommes déjà versées) si cette annulation pour insuffisance de participants
intervient à 21 jours ou au delà avant la date du départ. En cas d’annulation
imposée par Nordiska, justifiée par des circonstances de forces majeures ou par
des raisons liées à la sécurité du voyageur et ce quelle que soit la date à laquelle
intervient l’annulation, le client ne pourra prétendre à une quelconque indemnité
en dehors du remboursement des sommes déjà versées. Pour tous changements
de lieux de prise en charge demandé après l’édition des convocations, nous nous
réservons le droit d’appliquer des frais de modification de 30e.
PLACES DANS LE CAR : pour nos voyages en “autocar”, les places dans l’autocar
étant choisies et attribuées par ordre d’inscription (uniquement pour les voyages
avec la mention “Place dans l’autocar attribuée à l’inscription”), nous vous
conseillons de vous inscrire longtemps à l’avance. Nous pouvons, en fonction
des inscriptions, être amenés à utiliser une configuration d’autocar de 24, 36,
40, 44, 48 places (ou 64, ou 66 places : car à étage), ceci pouvant entraîner un
décalage dans les rangées lié à l’agencement du véhicule. Nous pouvons, d’une
façon plus générale,être parfois amenés à modifier l’attribution des places (suite à
l’annulation et au report sur un autre voyage). Dans ce cas, aucune indemnité ne
pourra être réclamée par le client.
HÔTELLERIE :les catégories hôtelières communiquées dans le présent catalogue
sont les catégories officielles décernées par les autorités des pays concernés.
Il convient d’avoir à l’esprit que, pour une même catégorie, des différences
sensibles peuvent intervenir d’un pays à l’autre. Ainsi la classification locale 5H
tant pour les bateaux que pour les hôtels, ne peut être comparée aux normes
françaises en vigueur. Les règles internationales prévoient que les chambres ne
soient attribuées qu’à partir de 14 heures le jour de l’arrivée et libérées avant
10 heures le jour du départ, et ce, quels que soient les horaires d’arrivée et
de départ. En aucun cas nous ne dérogerons à ces règles. Nous attirons votre
attention sur le fait que certains hôtels peuvent parfois être éloignés du centre ville.
Sur les pages des différents hôtels en séjour, les prix des “prestations en
supléments à régler sur place” sont données à titre indicatif. Ils peuvent être
légèrement différents sur place lors de votre séjour. Nous ne sommes en aucun
cas réponsables puisque les prix sont définis par l’hôtel. Nous n’appliquons pas
de supplément ni de réduction selon l’orientation de votre chambre (sauf pour les
hôtels avec la possibilité de souscrire un supplément“vue mer”).Nous ne sommes
en aucun cas responsables de l’attribution des chambres et laissons à l’hôtelier, le
soin de les répartir en fonction des disponibilités à l’arrivée.
CHAMBRES INDIVIDUELLES : lors de l’inscription, il sera tenu compte, dans
la mesure du possible, des demandes de chambres que les voyageurs désirent
occuper (chambre individuelle, chambre à grand lit, à deux lits et chambre
à partager). Cependant, le supplément demandé pour l’octroi de chambres
individuelles n’engage l’organisateur du voyage que dans la mesure où il peut
lui-même les obtenir des hôteliers. En effet, malgré le supplément demandé par
ces derniers, le nombre de chambres individuelles est toujours limité pour chaque
voyage, leur quantité dans les hôtels étant relativement infime par rapport aux
chambres à deux lits,et leur confort très souvent cas d’impossibilité de
fournir une chambre individuelle, le supplément acquitté à cet effet sera remboursé
en fin de voyage, proportionnellement à la non fourniture de ce service et les
voyageurs ayant acquitté ce supplément se verront attribuer une chambre à deux
lits, à partager avec une autre personne.
CHAMBRES À PARTAGER : les inscriptions en chambre à partager sont acceptées
sous réserve que d’autres personnes aient manifesté le même désir.Dans le cas où
cette éventualité ne se présenterait pas, le voyageur concerné devra acquitter le
supplément pour une chambre individuelle lors du paiement du solde du voyage.
L’impossibilité du partage d’une chambre ne constitue en aucun cas un motif
valable d’annulation du voyage ce principe s’applique également pour les cabines
à partager sur les croisières et traversées maritimes.
CHAMBRESTRIPLES : un logement en chambre triple peut être envisagé mais non
garanti formellement. Souvent la chambre triple sera une chambre double dans
laquelle l’hôtelier aura ajouté un 2e ou 3e lit (type lit de camp) ou même un canapé
au détriment de l’espace et du confort, surtout lorsqu’il s’agit de 3 adultes. Les
voyageurs désirant utiliser, malgré ces réserves, une chambre triple, ne pourront
prétendre à aucune réduction, ni indemnité, en cas de non satisfaction.
INFORMATIONS PARTICULIÈRES : dans certains pays, l’animation dans les stations
balnéaires peut se prolonger tard dans la nuit et gêner le sommeil de certains.
Par ailleurs, lors d’arrivées tardives dans les hôtels, l’application des conventions
de travail du personnel hôtelier peut entraîner le remplacement d’un dîner chaud
par un buffet froid ou un en-cas. De même, lors de départs matinaux, les petits
déjeuners peuvent être limités à un thé ou café accompagné d’un biscuit. Nous
attirons votre attention sur le fait que certains hôtels, lors d’une arrivée tardive
le premier jour, risquent de ne pas servir de dîner aux clients. Dans un tel cas,
le repas servi à bord de l’avion sera considéré comme le premier repas prévu
au programme et aucun remboursement ne sera accordé à ce titre. Cependant
certaines compagnies aériennes ne proposent plus ces services ou le font payer
(repas).
RÉDUCTIONS ENFANTS : les parents doivent justifier l’âge des enfants à
l’inscription. Nous consulter selon la destination.
RÉDUCTIONS JEUNES MARIÉS : nous consulter.
PROMOTION : à certaines dates, nous pouvons être amenés à proposer des
promotions. Nous informons notre clientèle que celles-ci n’ont aucun effet
rétroactif par rapport aux clients déjà inscrits ayant payé le prix initial. Ceux-ci ne
pourront prétendre à aucun remboursement de la différence de prix.
BAGAGES : les bagages sont l’objet de tous nos soins. Pour les voyages par
avion, compte tenu des nombreuses manipulations, nous conseillons à nos clients
le choix d’une valise rigide, solide et équipée d’une serrure TSA. Néanmoins, il
est demandé aux voyageurs de fixer une étiquette à leurs valises et de s’assurer
de l’embarquement de celles-ci avant le départ. Les valises placées sous
notre responsabilité dans les soutes à bagages de nos autocars sont assurées
jusqu’à concurrence de 300 e par personne, en cas de vol dûment constaté,
détérioration, incendie. Nous déclinons toute responsabilité pour les bagages à
mains, vêtements, appareils-photos, caméscopes, et autres objets personnels
laissés dans les cars, les avions, les hôtels ou les restaurants en cours de voyage,
ainsi que pour les souvenirs. Nous acceptons de transporter ces derniers sans
engager notre responsabilité et dans la limite de la place disponible dans les
soutes de l’autocar. Par contre, nous vous prions de ne laisser aucun objet de
valeur (téléphone, appareil photo, caméra, bijoux, documents d’identité, sac à
main…) dans les autocars ou minicars lors des arrêts“visite”ou“temps libre”ou
“repas”,pendant les transferts ou lors des voyages :en cas de vol,nous déclinons
toute responsabilité. D’autre part, il nous est impossible d’assurer les recherches
des objets ou vêtements oubliés en cours de voyage. En raison des nombreux
problèmes survenus à ce sujet dans le passé, nous ne prendrons aucune demande
de recherche en considération. Chaque voyageur a cependant la faculté de
souscrire l’assurance qui lui paraîtra opportune concernant ses valises, bagages à
main, appareils-photos, caméras, etc. (nous consulter). Pour les voyages par avion,
les bagages enregistrés seront remis au porteur du bulletin d’enregistrement. En
cas de dommage, au cours d’un vol, causé aux bagages enregistrés en soute (les
bagages à main n’ayant pas fait l’objet d’une souscription d’assurance spécifique
étant sous l’unique responsabilité de leur propriétaire), toute réclamation devra
être faite par écrit au transporteur aérien concerné immédiatement après la
découverte du dommage (ou au plus tard dans un délai de 7 jours à compter
de la réception des bagages) et devra être accompagnée, sous peine de non-
recevoir, d’un constat d’avarie établi en bonne et due forme par le représentant
de la compagnie aérienne au moment de la livraison des bagages. Le client qui
a souscrit auprès de Nordiska une assurance annulation et bagages ne pourra
s’en prévaloir qu’après avoir effectué tous les recours, tels qu’indiqués ci-dessus,
auprès du transporteur aérien, la prise en charge par l’assurance intervenant
après déduction du remboursement émis par la compagnie aérienne. En cas de
vol de bagages durant un transport effectué par nos soins ou par une compagnie
aérienne (sont exclus les vols“à l’arraché”, les vols dans les hôtels, restaurants…),
la déclaration circonstanciée accompagnée obligatoirement, sous peine de non
recevoir, de l’original du procès verbal de dépôt de plainte ou du procès verbal
de déclaration de vol établi par les autorités compétentes et mandatées du pays
concerné ainsi que des factures originales des objets volés devront nous parvenir
dans les 7 jours suivant le retour du voyage. Sont exclus de la prise en charge
par notre assurance et celle des compagnies aériennes tout objet de valeur et/
ou précieux (papiers d’identité, billets de transport, chéquiers, espèces, CB, bijoux,
appareils photos, caméscope…) contenus dans les bagages enregistrés en soute.
Nous rappelons, par ailleurs, que dans les hôtels, des coffres payants sont mis à la
disposition des clients pour tout objet de valeur et/ou précieux. Dans tous les cas
un coefficient de vétusté sera appliqué (20 % la première année, 10 % par année
les années suivantes).
EXCURSIONS FACULTATIVES : nos voyages et séjours avion comportent parfois
des excursions facultatives permettant d’agrémenter votre voyage par la visite
panoramique de monuments et sites touristiques environnants. Ces excursions
peuvent être réservées et réglées en Euros (sauf indication contraire) auprès de
votre tour-leader, chauffeur-accompagnateur ou guide-accompagnateur. Le prix
de ces excursions communiqué à titre indicatif lors de votre inscription définitive
peut être sujet à modification notamment en fonction du nombre de participants,
du moyen de transport utilisé… En cas d’un nombre insuffisant de participants
(moins de 25), une excursion peut être annulée. Seules les excursions et soirées
facultatives décrites dans ce catalogue et ses annexes et proposées sur place
par nos tour-leaders, chauffeurs-accompagnateurs et guides-accompagnateurs
engagent notre responsabilité.
Conditions particulières de vente