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Voyagez
en toute sérénité
Des professionnels
proches de vous
Proximité et engagement de tous les instants de
l’ensemble de nos équipes : agents de voyages,
équipes de production, chauffeurs, guides… Un
site internet régulièrement mis à jour, avec une
sélection de “carnets de voyages”, pour mieux
vous communiquer notre goût de la découverte;
dans chaque catalogue de voyages, nos “infos
vérité’’ et nos ‘‘atouts plus’’ vous permettent
de mieux vous décider. Sans oublier notre
permanence téléphonique pour les urgences,
24h/24, 365 jours par an !
Vous écouter, vous
conseiller, vous accueillir
Dans plus de 3 200 agences de voyages
partenaires et dans nos 84 agences
Salaün Holidays, des conseillers attentifs et
régulièrement formés à nos destinations vous
accueillent pour organiser au mieux votre voyage.
Nous sommes aussi présents aux aéroports de
Brest, Nantes et Paris pour vous accueillir lors
de votre départ. Atout supplémentaire : pour la
majorité de nos destinations, un correspondant
Salaün Holidays vous prend en charge à votre
arrivée. Partout dans le monde, nos équipes
partagent notre passion du voyage et ont à
cœur de vous satisfaire. Salaün Holidays, c’est
également pour mieux vous servir, des filiales
réceptives au Maroc, en Russie, au Vietnam, en
Espagne, en Italie, à Madagascar, en Inde…
La qualité de nos services et de nos voyages ne doit rien au hasard.
Votre satisfaction,
notre succès
Entreprise à taille humaine, nous avons bâti notre
réputation sur la qualité de nos services. Plus de
80 ans d’expérience et la fidélité de nos clients
témoignent de la confiance que nous inspirons.
En 2016, près de 215 000 d’entre vous ont
fait confiance aux tours‑opérateurs du groupe
Salaün : un chiffre en constante progression.
Notre réussite dépend de votre satisfaction
et votre fidélité constitue notre plus belle
publicité, nous ne l’oublions pas ! Nous sommes
convaincus qu’il n’y a pas de voyage réussi sans
dialogue. Avant, pendant et après le voyage,
nous restons en contact avec vous : notre service
clients est à votre écoute du lundi au vendredi.
Voyagez en
toute confiance
Pour vous offrir le meilleur voyage, toutes nos
nouveautés sont testées et approuvées avant
d’intégrer notre catalogue. Hôtels, restaurants,
excursions, toutes les prestations proposées
font l’objet d’une sélection très étudiée. Plusieurs
fois par an, la direction générale et plusieurs
collaborateurs de nos équipes se rendent à
l’étranger pour vérifier, modifier et améliorer
les services que nous vous proposons. Dans le
même esprit de rigueur et de sérieux, la majorité
de nos circuits long-courriers est réalisée avec
la compagnie
, gage de fiabilité
et de qualité. Il en est de même pour les pré et
post-acheminements au départ des aéroports
régionaux, en direction des aéroports de Paris.
Avec Salaün Holidays, vous voyagez en toute
confiance.
Voyagez rassurés
Nous vous informons que vous pouvez
contracter, auprès de nos services, une
assurance assistance rapatriement facultative et
si vous le désirez, souscrire en supplément des
assurances annulations et bagages, ainsi qu’une
assurance spécialement étudiée pour faire face
aux risques de fermeture exceptionnelle des
aéroports lors d’évènements naturels (exemple :
nuage de cendres volcaniques). Tous ces services
et prestations sont définis et décrits en page 416
de ce catalogue.